Caso de uso · Para Consumer Insights
Evalúa la experiencia de producto en uso real, en hogares reales.
Envía muestras, ejecuta entrevistas en contexto, captura el momento del primer uso. Detecta fricción, sorpresa y deleite antes del lanzamiento.
Cómo funciona
Lo que captura el estudio y lo que recibe tu equipo.
Ejemplos de preguntas de la entrevista
- “Cuéntame la primera vez que lo usaste. ¿Qué te llamó la atención?”
- “¿Qué te confundió, aunque fuera mínimamente?”
- “¿Qué esperabas que no estaba ahí?”
- “¿Lo volverías a comprar al precio que viste?”
Lo que obtienes
- Mapa de fricción en uso con clips marcados al segundo
- Trayectoria de sentimiento: primer uso, día siguiente, semana siguiente
- Desglose temático: sorpresa, deleite, bloqueos
- Lista verbatim de recomendaciones "stop, fix, keep"
La comparativa
Por qué Autentic es la plataforma de research de referencia.
Otras plataformas de research
- Tests de laboratorio que pierden el comportamiento en contexto real
- Solo resúmenes en notas del moderador
- Largos plazos de agencia para enviar muestras y reclutar
- Entrevistas en hogar que capturan el uso real
- Clips de vídeo del momento real de fricción
- Recluta en días, envía desde tu logística, listo para entrevistar
Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo se puede ejecutar el estudio?
Un estudio típico de 60 participantes se completa en 3–5 días laborables. Estudios más pequeños y enfocados, en 24–48 horas.
¿Quién realiza las entrevistas?
El moderador de IA de Autentic ejecuta entrevistas por voz y vídeo 24/7 en más de 40 idiomas. La IA sigue tu brief, hace preguntas de seguimiento adaptativas y profundiza en el porqué.
¿Puedo revisar las grabaciones y transcripciones de los participantes?
Sí. Cada entrevista se graba con el consentimiento del participante. Las transcripciones son buscables y los temas se enlazan con el segundo exacto del vídeo de origen.
¿Cómo se protegen los datos de los participantes?
Cumplimiento del RGPD por defecto. SOC 2 Type II e ISO 27001. Consentimiento documentado, datos cifrados en tránsito y en reposo.
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