Caso de uso · Para Consumer Insights
Entiende exactamente cómo cambia la percepción a lo largo del tiempo.
Un brand health tracker continuo que va más allá de las puntuaciones asistidas. Notoriedad, consideración, imagen y atributos, funnel de marca, NPS y atribución post-campaña — medidos de la misma forma en cada oleada, con el verbatim que explica por qué se mueven los números.
Cómo funciona
Lo que captura el estudio y lo que recibe tu equipo.
Ejemplos de preguntas de la entrevista
- “Cuando piensas en [categoría], ¿qué marcas te vienen primero a la cabeza? (top of mind)”
- “¿Considerarías [marca] para tu próxima compra? ¿Por qué sí o por qué no?”
- “¿Qué palabras describen mejor a [marca]: calidad, cercanía, saludable, confianza, precio justo, sostenible?”
- “¿Qué probabilidad hay de que recomiendes [marca] a un amigo o compañero? ¿Por qué?”
- “¿Has visto publicidad de [marca] recientemente? ¿Qué recuerdas? ¿De quién era el anuncio?”
Lo que obtienes
- Funnel de marca oleada a oleada: notoriedad → consideración → prueba → uso → recompra → recomendación
- Notoriedad espontánea y sugerida, con comparación al set competitivo
- Mapa de imagen y atributos (calidad, cercanía, salud, confianza, precio, sostenibilidad) trackeado en el tiempo
- NPS / score de recomendación con drivers verbatim
- Módulo post-campaña: recuerdo publicitario, atribución correcta a la marca, takeaway del mensaje
- Deck de readout oleada a oleada con el verbatim detrás de cada movimiento de puntuación
La comparativa
Por qué Autentic es la plataforma de research de referencia.
Otras plataformas de research
- Tracker anual que se pierde los cambios de mitad de año
- Puntuaciones cerradas sin historia detrás
- Recuerdo publicitario sin verbatim trazable
- Cuotas de tracker de más de 80.000 € al año
- Oleadas continuas: mensuales, trimestrales o post-campaña
- Preguntas por voz que explican por qué se ha movido cada puntuación
- Recuerdo publicitario + atribución correcta + verbatim de lo que el consumidor recuerda de verdad
- Tracking continuo a una fracción del coste tradicional
Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo se puede ejecutar el estudio?
Un estudio típico de 60 participantes se completa en 3–5 días laborables. Estudios más pequeños y enfocados, en 24–48 horas.
¿Quién realiza las entrevistas?
El moderador de IA de Autentic ejecuta entrevistas por voz y vídeo 24/7 en más de 40 idiomas. La IA sigue tu brief, hace preguntas de seguimiento adaptativas y profundiza en el porqué.
¿Puedo revisar las grabaciones y transcripciones de los participantes?
Sí. Cada entrevista se graba con el consentimiento del participante. Las transcripciones son buscables y los temas se enlazan con el segundo exacto del vídeo de origen.
¿Cómo se protegen los datos de los participantes?
Cumplimiento del RGPD por defecto. SOC 2 Type II e ISO 27001. Consentimiento documentado, datos cifrados en tránsito y en reposo.