Caso de uso · Para Consumer Insights
Sigue los cambios en la percepción de marca a lo largo del tiempo.
Salud de marca mensual o trimestral, en la voz real del consumidor. Sigue asociaciones espontáneas, drivers emocionales y posicionamiento competitivo con el verbatim que los decks suelen aplanar.
Cómo funciona
Lo que captura el estudio y lo que recibe tu equipo.
Ejemplos de preguntas de la entrevista
- “Cuando piensas en [marca], ¿qué es lo primero que te viene a la cabeza?”
- “¿Cómo describirías [marca] a un amigo en una sola frase?”
- “¿Qué otras marcas te resultan más parecidas? ¿Cuáles más distintas?”
- “¿Qué te haría cambiar a [marca] o dejarla este año?”
Lo que obtienes
- Gráfico de tendencia: asociaciones, drivers emocionales, equivalente a NPS
- Mapa de posicionamiento competitivo con citas verbatim
- Cambios temáticos principales vs oleada anterior (con clips de origen)
- Deck de readout trimestral y narrativa de una página para el equipo directivo
La comparativa
Por qué Autentic es la plataforma de research de referencia.
Otras plataformas de research
- Tracker anual que se pierde los cambios de mitad de año
- Solo puntuaciones de encuesta cerradas
- Puntuaciones agregadas sin historia detrás
- Cuotas de tracker de más de 80.000 € al año
- Tracking continuo, oleadas mensuales o trimestrales
- Preguntas espontáneas por voz capturadas a escala
- Temas y verbatim que explican el movimiento de la puntuación
- Tracking continuo a una fracción del coste tradicional
Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo se puede ejecutar el estudio?
Un estudio típico de 60 participantes se completa en 3–5 días laborables. Estudios más pequeños y enfocados, en 24–48 horas.
¿Quién realiza las entrevistas?
El moderador de IA de Autentic ejecuta entrevistas por voz y vídeo 24/7 en más de 40 idiomas. La IA sigue tu brief, hace preguntas de seguimiento adaptativas y profundiza en el porqué.
¿Puedo revisar las grabaciones y transcripciones de los participantes?
Sí. Cada entrevista se graba con el consentimiento del participante. Las transcripciones son buscables y los temas se enlazan con el segundo exacto del vídeo de origen.
¿Cómo se protegen los datos de los participantes?
Cumplimiento del RGPD por defecto. SOC 2 Type II e ISO 27001. Consentimiento documentado, datos cifrados en tránsito y en reposo.
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